走进用户心里是威马的目标 专访威马汽车王卫
行业 发布于:2019-04-16 22:30:56
在造车新势力品牌中,威马一直以稳健、高性价比著称,在上海车展前的威马品牌之夜上,更是推出了EX5 Pro和带有智行2.0版的威马EX5,随着新品推出节奏的加快,威马在服务和软件上还会有哪些玩法?带着这些疑问,我们访问了威马汽车销售公司常务副总经理王卫先生。
威马汽车销售公司常务副总经理 王卫专访
皆电:首先感谢王总百忙之中抽出时间来接受我们的采访,首先第一个问题我想问一下关于产品方面的,这次上海车展,威马这边有什么车型上市或者亮相?
王卫:我们这次主要是三个车型,包括前两天4月12号发布的智行2.0版威马EX5,此次车展上市的EX5 Pro,以及威马EX6 limited和EVOLVE CONCEPT两款量产概念车。
皆电:第二个问题,我想问一下,这次威马EX5 Pro,这个价格我刚刚已经看到了。
王卫:补贴后售价23.98万元。
皆电:很亲民的一个价格,现场也看了他们的反映,都不错,而且还是限量的。
王卫:对,全球限量3000台。
皆电:这辆车有哪些特性和哪些配置的功能?
王卫:EX5 Pro有三大亮点,第一,基于高级跑车基因,专为运动而打造的专属运动基因设计,拥有专属蓝黑组合运动基因内外车色方案,19英寸专属低风阻轮毂,运动造型LED装饰灯带,空气动力学运动套件,高级跑车基因运动座椅。第二,拥有彰显运动性能的Pro专享三电动能调校,威马EX5 Pro 空气学运动套件带来极低风阻,同时针对性的三电动能标定使其拥有澎湃动能,0.2秒的快速响应及8.1秒的百公里加速度带来极速快感。搭载大容量电池,提供460公里超长续航。第三,拥有Pro专享的豪华品质。内饰超纤绒和Nappa真皮的完美搭配,营造出高品质舒适乘坐空间。带11扬声器的WM-Sonic 立体剧院式环绕音响,专享NVH声学包提升整车静谧度,搭配剧院式声场调校,带来车内沉浸式影音体验。
皆电:还有另外两台车,EX6 limited和EVOLVE CONCEPT,也两台车又有哪些更不一样的亮点?
王卫:EX6 limited是基于我们威马第二个车型的量产概念车,拥有五到六座的不同的布局,是一台中型纯电的SUV,搭载博格华纳一体化电驱动系统(160Kw/315Nm)和威马第二代动力电池单元,综合续航里程500公里,比现有的都要高。车身的长宽高是4851×1835×1724mm,搭载19英寸轮毂。预期在19年下半年上市,空间更大,更加智能,也可以满足城市多人口家庭的需求。
EVOLVE CONCEPT将在2021年实现量产,它也将搭载威马的技术矩阵,就是三个Living, Living Motion、Living Pilot和Living Engine。这三个Living,其中Living Motion三电动力系统,它的WLTP续航里程可以达到六百公里,这里再提一句,我们是率先采用WLTP的续航里程标的。百公里加速达到6秒以内。它采用的全新一代的超充技术,15分钟可以充满续航三百公里,效率很高。Living Pilot智行辅助系统搭载威马和百度Apollo联合研发的L3级别的智能驾驶辅助系统,现在是L2,在这款车上将达到L3。Living Engine全车交互智能引擎,也将搭载全景环保式智能座舱2.0,然后会在视觉、听觉、触觉和嗅觉等方面打造沉浸式智慧座舱的体验。
皆电:智行2.0版的威马EX5,还有这台EX5 Pro,会有哪些商务政策?
王卫:2.0的EX5已经在4月12号发布了,今天我们发布的这个EX5 Pro,也启动了出行新势力月的活动,这两款车,我们在4月12号到5月5号期间,在威马汽车的电商平台,只用付666块意向金,预定指定的车型,就可参与抢订活动,有机会获得限量全球三千套的威马和《权力的游戏》的限量联名礼盒。• 凡活动期间,完成意向金支付,且于2019年5月30日前完成大定支付,即可享受价值6666元的新车1年免费充电计划;以及包括免费专属家用交流充电桩、免费充电桩安装服务、免费移动充电线、免费道路救援服务、终身免费流量在内的一站式用车无忧礼遇。
同时今年国内威马还将上线金融和回购的政策,陆续会有金融和回购的政策,进一步的降低用户购买的成本压力,同时也解决用户保值的焦虑。
皆电:您刚才谈到了威马要一直以用户为中心,有没有一些具体的点,如何做到以用户为中心?
王卫:走进用户心里也是威马今年推出的一个目标,这个不单是一个产品或者一个服务,而是真正站在用户的角度,以用户为核心。去年,威马将公司架构整体分为前端-用户中心、中端-能力中心、后端-资源中心三大部分,中端和后端为前端赋能,真正匹配新零售、新机制,全力满足用户,探索出一条以人为本的未来汽车发展新模式。马在前端特别新成立了6个对接用户服务的部门。此外已开业的66个威马服务网点,每天都有1158名服务大使为消费者随时待命。截止目前,威马粉丝超过51万,核心会员超过27万,月活度达到29.2%,接近30%。我们也将开会设更多的线下门店,来推动渠道下沉,目前已经有了29个城市实现了交付,签约的智行合伙人达到了66个城市,2019年威马计划将智行合伙人签约数量提到100家,争取让更多的用户做到对威马的产品和服务触手可及。
皆电:你们将如何推动交付?
王卫:首要的一点,是及时响应用户的需求,一切为用户着想,我们会阶段性地推出让利于用户的一些服务和相关的销售政策,比如说我们之前推出了新年好家计划,当3月25号国家公布了补贴退坡的政策以后,我们也延迟了补贴退坡以后对用户的影响,一直延迟到3月31号,推出了保价升级计划。
同时我们在已经购买的用户的服务上也提供了细分升级计划,为我们所有的车进行了产品升级。有一个数据可以跟大家分享一下,威马汽车在一千多个用户进行了调研,我们也看到了威马的整体满意度从去年10月份的7.5分,满分是10分,提升到了8.33,这个满意度是针对威马的配置和外观设计这些方面。同时对于质量以及可靠性的满意度,从去年的7.5平均分增长到了8.27,这个满意度提升主要体现在配置、质量和安全方面。产品从交付到现在,差不多超过六个月,我们的满意度提升了10个百分点,可以看到消费者对威马的产品、服务有了越来越多的信心。
皆电:最后一个问题,在威马品牌之夜刚才发布了三个Living,切身实地的会给用户带来哪些更好的功能?
王卫:三个Living分别是Living Motion三电动能系统、Living Pilot智行辅助系统、Living Engine全车交互智能引擎,我大概解释一下,Living Motion是整车平台,我们整车平台采用的是原生态的三电平台,大家知道纯电车的核心就是三电,我们的三电是原生的,不像其他的油改电的汽车,其在保证安全和高效的特点上,可通过平台化、标准化的模块设计实现快速升级迭代。我们采用的这个三电是博格华纳的一体式的电机,然后是英飞凌的电控、以及宁德时代的电芯,这个也是目前国际比较领先的三电品牌。同时我们从安全普世的角度,从机械、电气、受热、涉水四大方面全方位保证电池安全。目前的续航我们采用的是综合功放,将来我们在出EVOLVE CONCEPT的时候会采用WLTP的续航里程。同时我们三电电池的衰减,经过真实的测试,一年使用下来衰减几乎为零,我们通过16万公里的真实道路测试,检测出电池的实际衰减率也低于5%。这就是我们的Living Motion。
Living Pilot是智行辅助系统,大家知道中国驾驶的路况非常复杂,同时停车环境比较困难,然后还有雾霾,突发的恶劣天气。包括个人主观的一些分心的驾驶,比如说长途打瞌睡这些情况,我们设计的初衷也是为了让驾驶变得更安全,根据中国的情况来设计L2级别的智能辅助驾驶。
最后一个Living Engine是全车交互智能引擎,我们通过智能座舱当中90%被软件化的硬件串联在一起,通过Living ID的几个体系,和百度、腾讯、小米等生态合作伙伴的帐号和服务体系实现了打通,通过深度学习用户习惯实现系统的升级进化,让整个车内的智能空间都参与到为用户的协同服务当中去。
有这么一个数据,我们高黏度度的用户体验,Living Engine在现在出售的威马EX5当中,使用的总时长相比于去年提升了320%,使用的流量消耗相比去年提升了366%,就是大家越来越习惯使用我们的这个人车交互的功能。
截至目前,威马用户向小威一共发出了247.4万个语音命令,“小威小威,我们需要把空调开低一点,我有点热”“小威小威,请把家里的小米空气净化器打开”等等这些内容,让生活更便捷。在地图导航方面,威马用户一共使用超过226.9万次,这些数据也是比较有意思的。驾驶寂寞是很多用户的痛点。威马为用户增加了音乐、有声读物、在线电台等车内音频服务,并让小威陪你闲聊。威马还首创了一款完美契合车内场景的轻社交应用。根据不同的行车场景、个人爱好和情绪状态,小威会为你设计一段意想不到的“偶遇”,让你与兴趣相投的人零压力交流,分享沿途的精彩。除了这三大创新点,Living Engine还拥有全场景的数据学习能力、全应用的数据整合能力、全生态的OTA升级能力。
以上就是我们的三个Living比较完整的介绍了。